Phase 61 — 跨组织SLA管理系统设计
版本: v2.0.0 创建日期: 2026-02-28 状态: ✅ 已实现 (v2.0.0 Desktop) · ✅ CLI 登陆 2026-04-16 (cc sla tiers|create|list|show|terminate|record|metrics|check|violations|compensate|report, packages/cli/src/lib/sla-manager.js, 51 tests)
一、模块概述
Phase 61 引入跨组织SLA管理系统,支持服务等级协议(SLA)的定义、监控、违约检测和补偿计算。
1.1 核心功能
- SLA合约管理: 合约CRUD、条款定义
- 多级SLA: 金牌/银牌/铜牌三级
- 实时监控: 可用性、响应时间、吞吐量
- 违约检测: 自动检测SLA违约
- 补偿计算: 违约补偿金自动计算
二、SLA级别定义
javascript
const SLA_TIERS = {
GOLD: {
name: "gold",
availability: 0.999, // 99.9%
maxResponseTime: 100, // 100ms
minThroughput: 1000, // 1000 req/s
compensationRate: 0.05, // 5%补偿率
},
SILVER: {
name: "silver",
availability: 0.995, // 99.5%
maxResponseTime: 200, // 200ms
minThroughput: 500,
compensationRate: 0.03,
},
BRONZE: {
name: "bronze",
availability: 0.99, // 99%
maxResponseTime: 500, // 500ms
minThroughput: 200,
compensationRate: 0.01,
},
};三、核心模块设计
3.1 SLA Manager
文件: desktop-app-vue/src/main/ai-engine/cowork/sla-manager.js
SLA条款:
javascript
const SLA_TERMS = {
AVAILABILITY: "availability", // 可用性
RESPONSE_TIME: "response_time", // 响应时间
THROUGHPUT: "throughput", // 吞吐量
ERROR_RATE: "error_rate", // 错误率
DATA_ACCURACY: "data_accuracy", // 数据准确性
};违约等级:
javascript
const VIOLATION_SEVERITY = {
MINOR: "minor", // 轻微违约 (< 10% deviation)
MODERATE: "moderate", // 中度违约 (10-25% deviation)
MAJOR: "major", // 重大违约 (25-50% deviation)
CRITICAL: "critical", // 严重违约 (> 50% deviation)
};API方法:
javascript
class SLAManager {
// 创建SLA合约
async createSLA(orgId, tier, terms, duration) {}
// 列出SLA合约
async listSLAs(orgId) {}
// 获取SLA指标
async getSLAMetrics(slaId) {}
// 检查SLA违约
async checkViolations(slaId) {}
// 计算补偿
async calculateCompensation(violationId) {}
// 生成SLA报告
async generateReport(slaId, startDate, endDate) {}
}四、数据库设计
sql
CREATE TABLE IF NOT EXISTS sla_contracts (
sla_id TEXT PRIMARY KEY,
org_id TEXT NOT NULL,
tier TEXT NOT NULL,
terms TEXT NOT NULL,
start_date INTEGER NOT NULL,
end_date INTEGER NOT NULL,
status TEXT DEFAULT 'active',
created_at INTEGER NOT NULL,
updated_at INTEGER NOT NULL
);
CREATE TABLE IF NOT EXISTS sla_violations (
violation_id TEXT PRIMARY KEY,
sla_id TEXT NOT NULL,
term TEXT NOT NULL,
severity TEXT NOT NULL,
expected_value REAL NOT NULL,
actual_value REAL NOT NULL,
deviation_percent REAL,
compensation_amount REAL,
occurred_at INTEGER NOT NULL,
resolved_at INTEGER,
FOREIGN KEY (sla_id) REFERENCES sla_contracts(sla_id)
);五、补偿计算公式
javascript
// 基础补偿
baseCompensation = monthlyFee * compensationRate;
// 违约程度调整
deviationMultiplier = Math.min(deviation / 50, 2.0);
// 最终补偿
finalCompensation = baseCompensation * deviationMultiplier * violationDuration;六、IPC 接口 (5个)
javascript
const CHANNELS = [
"sla:create-sla",
"sla:list-slas",
"sla:get-sla-metrics",
"sla:get-violations",
"sla:generate-report",
];七、监控指标
实时监控的关键指标:
- 可用性 (Availability):
uptime / total_time - 平均响应时间 (Avg Response Time):
sum(response_times) / count - P95响应时间 (P95 Latency): 95百分位延迟
- 吞吐量 (Throughput):
successful_requests / time_window - 错误率 (Error Rate):
failed_requests / total_requests
八、配置管理
javascript
sla: {
enabled: true,
defaultTier: 'silver',
monitoring: {
interval: 60000, // 1分钟监控一次
retentionDays: 90,
},
violation: {
checkInterval: 300000, // 5分钟检查一次
alertThreshold: 'moderate',
autoCompensate: false,
},
report: {
autoGenerate: true,
schedule: '0 0 1 * *', // 每月1号生成
},
}相关文档:
附录：规范章节补全（v5.0.3.108）
本文为系统设计子文档。为对齐项目文档标准结构，下列章节以
见正文指引或简述方式补齐若干视角，不重复正文细节。
1. 概述
见正文「模块概述 / 功能描述」。Phase 61 跨组织 SLA 管理系统：SLA 预算与追踪。
2. 核心特性
SLA 预算 / 追踪 / tracker / 监控。
3. 系统架构
见正文「架构设计」。
4. 系统定位
ChainlessChain 的「跨组织 SLA 管理系统」。
5. 核心功能
见正文模块概述与各节。
6. 技术架构
见正文实现章节。
7. 系统特点
见正文（状态 / 版本 / 特性）。
8. 应用场景
见正文应用场景 / 背景。
9. 竞品对比
见正文对比（如有）。
10. 配置参考
见正文配置 / 参数章节。
11. 性能指标
见正文性能 / 指标章节。
12. 测试覆盖
见正文测试章节。
13. 安全考虑
见正文安全 / 权限章节。
14. 故障排除
见正文故障 / 已知限制章节。
15. 关键文件
见正文实现位置 / 关键文件章节。
16. 使用示例
见正文使用 / API 示例。
17. 相关文档
系统设计主文档、docs-site 对应功能页。