常见问题

产品相关

什么是ChainlessChain?

ChainlessChain是一个完全去中心化的个人AI管理系统，整合了知识库管理、去中心化社交和交易辅助三大核心功能，通过U盾和SIMKey提供军事级安全保护。

ChainlessChain的主要特点是什么?

• 🔐 军事级安全: 基于U盾/SIMKey的硬件级加密
• 🌐 完全去中心化: 数据完全由用户掌控
• 🧠 AI原生: 本地大模型，隐私与智能兼得
• 📱 跨设备协作: PC、手机无缝同步
• 🔓 开源自主: 代码透明，数据自己掌控

ChainlessChain是免费的吗?

核心功能完全免费：

• ✅ 知识库管理（无限容量）
• ✅ 去中心化社交
• ✅ 小额交易辅助
• ✅ 本地AI模型

可选收费服务：

• 云端LLM API额度
• 托管Git仓库（超过免费额度）
• 高级功能和企业版

支持哪些平台?

• ✅ PC端: Windows 10+, macOS 10.15+, Linux (Ubuntu 20.04+)
• ✅ 移动端: Android 9+, iOS 13+ (部分功能)
• ⏳ Web端: 即将推出

安全相关

我的数据安全吗?

非常安全：

• 🔐 硬件级密钥保护（U盾/SIMKey）
• 🔒 AES-256加密存储
• 🔏 端到端加密通信
• 🛡️ 开源代码可审计
• 📝 完整的隐私保护机制

如果丢失U盾/SIMKey怎么办?

建议提前备份：

1. 助记词备份: 24个单词，抄写保存
2. 备份U盾: 制作备份U盾存放在安全地点
3. 云端加密备份: 使用强密码加密后备份到云端

如果有备份，可以恢复所有数据。没有备份则无法恢复。

开发团队能看到我的数据吗?

不能。ChainlessChain采用端到端加密：

• ❌ 开发团队无法访问你的数据
• ❌ 没有后门
• ❌ 没有主密钥
• ✅ 只有你自己能解密数据

功能相关

知识库支持哪些格式?

• ✅ 文本: Markdown, TXT, PDF, Word, Excel
• ✅ 代码: 所有主流编程语言
• ✅ 图片: JPG, PNG, GIF, SVG
• ✅ 音频: MP3, WAV, M4A
• ✅ 视频: MP4, MOV, AVI
• ✅ 网页剪藏: HTML, 浏览器插件

AI问答准确吗?

准确性取决于：

1. 知识库质量: 内容越丰富越准确
2. 模型选择: 云端API > 大模型 > 小模型
3. RAG配置: 合理的检索和重排序

建议：

• 重要问题使用云端API
• 日常问题使用本地模型
• 定期完善知识库

可以导入现有笔记吗?

可以，支持多种导入方式：

• ✅ 从Notion导出导入
• ✅ 从Obsidian导入
• ✅ 从Evernote导入
• ✅ 从OneNote导入
• ✅ 批量导入文件夹

支持团队协作吗?

企业版支持：

• ✅ 团队知识库
• ✅ 权限管理
• ✅ 协作编辑
• ✅ 版本控制

个人版暂不支持，但可以通过Git共享仓库实现基础协作。

技术相关

需要什么硬件配置?

PC端最低配置:

• CPU: Intel i3 或同等
• 内存: 8GB RAM
• 存储: 10GB可用空间
• 显卡: 集成显卡即可

PC端推荐配置:

• CPU: Intel i5/AMD Ryzen 5 或更高
• 内存: 16GB+ RAM
• 存储: 50GB+ SSD
• 显卡: NVIDIA GTX 1060 或更高（用于本地LLM加速）

移动端:

• Android 9+ / iOS 13+
• 4GB+ RAM
• 5GB+ 可用存储

本地AI模型需要多大空间?

模型	大小	内存需求
Phi-3 Mini	2.3GB	8GB RAM
Qwen2-7B	4.1GB	16GB RAM
LLaMA3-8B	4.7GB	16GB RAM
LLaMA3-70B	40GB	64GB RAM + GPU

是否需要联网?

核心功能可离线使用：

• ✅ 知识库管理（本地）
• ✅ AI问答（本地模型）
• ✅ 数据加密

需要联网的功能：

• ⏸️ 跨设备同步（Git）
• ⏸️ 去中心化社交（P2P）
• ⏸️ 云端AI API

同步需要多少流量?

取决于使用量：

• 纯文本笔记: 约1KB-10KB/条
• 图片: 约100KB-1MB/张
• 增量同步: 只传输变化部分

典型使用（每天10条笔记）：

• 流量: 约1-5MB/天
• 月流量: 约50-150MB

购买相关

U盾在哪里买?

• 官方商城: chainlesschain.com（即将上线）
• 电商平台: 京东、天猫搜索"飞天诚信U盾"
• 线下: 部分银行营业厅

推荐型号：飞天诚信 ePass3003 (¥68)

如何选择U盾?

场景	推荐	价格
个人用户	飞天诚信 ePass3003	¥68
专业用户	握奇数据 WatchData	¥128
极客用户	YubiKey 5	$45
企业用户	中钞信用卡 G+D	¥298

SIMKey需要特殊的SIM卡吗?

需要支持USIM标准的SIM卡：

• ✅ 中国移动 USIM卡
• ✅ 中国联通 USIM卡
• ✅ 中国电信 USIM卡（仅Android）

如果不确定，可在应用中检测兼容性。

企业版多少钱?

企业版采用按座位计费：

• 1-10人: ¥999/人/年
• 11-50人: ¥799/人/年
• 51-100人: ¥599/人/年
• 100+人: 联系销售定制

包含：

• ✅ 团队协作功能
• ✅ 统一管理控制台
• ✅ 技术支持
• ✅ 私有化部署（可选）

故障排查

无法启动应用

检查清单：

1. 确认系统版本符合要求
2. 检查是否安装了所有依赖
3. 查看错误日志：~/.chainlesschain/logs/
4. 尝试重新安装
5. 联系技术支持

U盾/SIMKey无法识别

U盾:

1. 检查是否插入USB接口
2. 重新安装驱动
3. 尝试其他USB接口
4. 在设备管理器中查看

SIMKey:

1. 确认SIM卡已插入
2. 检查SIM卡是否为USIM卡
3. 授予应用权限
4. 重启手机

同步失败

常见原因：

1. 网络问题: 检查网络连接
2. Token过期: 重新生成Token
3. 仓库冲突: 手动解决冲突
4. 存储空间不足: 清理空间

AI问答没有结果

可能原因：

1. 知识库为空: 先添加内容
2. 模型未加载: 检查模型状态
3. 搜索词不匹配: 换个问法
4. 相似度阈值太高: 降低阈值

社区相关

如何获得帮助?

• 📚 文档: docs.chainlesschain.com
• 💬 论坛: community.chainlesschain.com
• 📧 邮件: support@chainlesschain.com
• 📞 电话: 400-1068-687 (工作日9:00-18:00)
• 🐛 Bug报告: GitHub Issues

如何贡献?

我们欢迎各种贡献：

1. 代码: GitHub Pull Request
2. 文档: 改进文档、翻译
3. 测试: 报告Bug、提供反馈
4. 推广: 向朋友推荐

详见：贡献指南

有中文社区吗?

有：

• 🗨️ 微信群: 扫描官网二维码
• 💬 QQ群: 123456789
• 📱 Discord: discord.gg/chainlesschain
• 🐦 微博: @ChainlessChain

其他

开源协议是什么?

• 核心代码: MIT License
• 加密库: Apache 2.0
• 文档: CC BY-SA 4.0

完全开源，可自由使用、修改和分发。

会有广告吗?

永远不会：

• ❌ 无广告
• ❌ 不出售数据
• ❌ 不追踪用户

我们的盈利模式：

• ✅ 可选的高级功能订阅
• ✅ 企业版授权
• ✅ 技术支持服务

与其他产品的区别?

特性	ChainlessChain	Notion	Obsidian	Evernote
去中心化	✅	❌	⚠️部分	❌
端到端加密	✅	❌	⚠️可选	❌
本地AI	✅	❌	⚠️插件	❌
开源	✅	❌	⚠️部分	❌
社交功能	✅	❌	❌	❌
交易辅助	✅	❌	❌	❌

未来计划?

近期规划：

• [ ] 浏览器扩展（网页剪藏）
• [ ] 移动端AI优化
• [ ] 更多LLM支持
• [ ] 多语言界面

长期规划：

• [ ] 多模态AI（图片、音频）
• [ ] 智能合约更多应用
• [ ] 联邦学习
• [ ] Web3集成

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还有其他问题？

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